الشروط والأحكام

الشروط والأحكام العامة

الشروط والأحكام العامة للمدفوعات الإلكترونية

1. متى قبل المستخدم هذه الشروط والأحكام، جاز له التسجيل والاستفادة من الخدمات.
2. بطء الخادم/انتهاء مهلة الجلسة: في حال واجه الموقع أو صفحة الويب الخاصة بمزوّد خدمة الدفع المرتبطة بالموقع أي مشكلات متعلقة بالخادم مثل «البطء» أو «الفشل» أو «انتهاء مهلة الجلسة»، فعلى المستخدم، قبل الشروع في الدفع الثاني، التحقق مما إذا كان قد تم الخصم من حسابه المصرفي أم لا، ثم اللجوء إلى أحد الخيارات التالية تبعًا لذلك:

• في حال ظهر أن الحساب المصرفي قد خُصم منه، يتعين عليه التأكد من عدم إجراء الدفع مرتين، ثم التواصل فورًا مع المعهد عبر البريد الإلكتروني أو أي وسيلة اتصال أخرى يوفرها المعهد لتأكيد الدفع.
• في حال لم يُخصم من الحساب المصرفي، يجوز للمستخدم الشروع في معاملة جديدة لإتمام الدفع.
• غير أن المستخدم يوافق على أنه لا يجوز بأي حال من الأحوال تحميل مزوّد خدمة بوابة الدفع المسؤولية عن هذه المعاملات الاحتيالية/المكررة، وبالتالي لا ينبغي رفع أي مطالبات إلى مزوّد خدمة بوابة الدفع. ولن ينظر مزوّدو خدمات الدفع في أي مراسلات ترد إليهم في هذا الشأن.

3. لا يتحمل المعهد ومزوّدو خدمات الدفع أي مسؤولية عن أي ضرر مالي أو غيره يلحق بالمستخدم بسبب:

• التأخير في أي بيانات أو معلومات أخرى مرسلة فيما يتصل باستخدام بوابة الدفع أو الخدمات المتصلة بها أو فشلها أو انقطاعها أو تلفها؛ و/أو
• أي انقطاع أو أخطاء في تشغيل بوابة الدفع.

4. يوافق المستخدم ويدرك ويؤكد أن بياناته الشخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تفاصيل بطاقة الخصم/بطاقة الائتمان المرسلة عبر الإنترنت، قد تكون عرضة لإساءة الاستخدام أو الاختراق أو السرقة و/أو الاحتيال، وأنه لا سيطرة للمعهد أو لمزوّدي خدمات الدفع على هذه الأمور.

5. على الرغم من اتخاذ كل العناية المعقولة للحماية من الاستخدام غير المصرح به لأي معلومات يرسلها المستخدم، فإن المعهد لا يقرّ ولا يضمن أن استخدام الخدمات التي يقدّمها أو التي تُقدَّم عبره لن يؤدي إلى سرقة البيانات و/أو استخدامها استخدامًا غير مصرح به عبر الإنترنت

6. لا يتحمل المعهد ومزوّدو خدمات الدفع وشركاتهم التابعة وشركاؤهم المسؤولية، في أي وقت، عن أي إخفاق في الأداء أو خطأ أو إغفال أو انقطاع أو حذف أو عيب أو تأخير في التشغيل أو الإرسال أو فيروس حاسوبي أو انقطاع في خط الاتصالات أو سرقة أو إتلاف أو وصول غير مصرح به إلى المعلومات الواردة في الموقع أو تعديلها أو استخدامها.

7. يُطلب من المستخدم تسجيل الدخول باستخدام معرّف المستخدم وكلمة المرور الخاصين به، اللذين يمنحهما له المعهد، من أجل التسجيل و/أو استخدام الخدمات التي يقدّمها المعهد على الموقع. وبقبول هذه الشروط والأحكام، يوافق المستخدم على أن معرّف المستخدم وكلمة المرور الخاصين به معلومات بالغة الأهمية، وأنه يقع على عاتقه وحده مسؤولية الحفاظ على أمنها وسريتها. وتحقيقًا لذلك، يوافق المستخدم على ما يلي:

• اختيار كلمة مرور جديدة كلما اقتضت الضرورة لأسباب أمنية.
• الحفاظ على سرية معرّف المستخدم وكلمة المرور الخاصين به بصرامة.
• أن يتحمل المسؤولية عن أي معاملات يجريها المستخدم باستخدام معرّف المستخدم وكلمة المرور هذين.

تفاصيل بطاقة الخصم/الائتمان والحساب المصرفي
1. يوافق المستخدم على أن تفاصيل بطاقة الخصم/الائتمان التي يقدّمها لاستخدام الخدمة (الخدمات) المذكورة أعلاه يجب أن تكون صحيحة ودقيقة، وعلى ألا يستخدم بطاقة خصم/ائتمان لا يملكها قانونيًا أو لم يأذن مالكها الشرعي باستخدامها. كما يوافق المستخدم ويتعهد بتقديم تفاصيل بطاقة خصم/ائتمان صحيحة وسارية.

2. يجوز للمستخدم سداد رسومه للمعهد باستخدام بطاقة خصم/ائتمان أو عبر حساب مصرفي إلكتروني. ويضمن المستخدم ويوافق ويؤكد أنه عند شروعه في معاملة دفع و/أو إصداره تعليمات دفع إلكتروني وتقديمه تفاصيل بطاقته/حسابه المصرفي:

• أن المستخدم مخوَّل بالكامل وقانونيًا باستخدام بطاقة الائتمان/الخصم أو الحساب المصرفي هذا في تلك المعاملات؛
• أن المستخدم مسؤول عن التأكد من دقة تفاصيل البطاقة/الحساب المصرفي التي قدّمها؛
• أن المستخدم يفوّض بخصم المبلغ من البطاقة/الحساب المصرفي المحدد لسداد الرسوم التي اختارها المستخدم مع الرسوم المطبقة.
• أن المستخدم مسؤول عن التأكد من توفر رصيد كافٍ في البطاقة/الحساب المصرفي المحدد وقت إجراء الدفع، بما يسمح بسداد المستحقات أو الفواتير التي اختارها المستخدم شاملةً الرسوم المطبقة.

إخلاء المسؤولية بشأن بوابة الدفع
تُقدَّم الخدمة لتسهيل الاطلاع على الرسوم وسدادها إلكترونيًا. ولا يقدّم المعهد أو مزوّدو خدمات الدفع أي إقرار من أي نوع، صريح أو ضمني، بشأن تشغيل بوابة الدفع، عدا ما هو منصوص عليه في الموقع لهذا الغرض. وبقبول هذه الشروط والأحكام/الموافقة عليها، يوافق المستخدم صراحةً على أن استخدامه لخدمة الدفع الإلكتروني المذكورة يقع بالكامل على مسؤوليته الخاصة.

تفاصيل بطاقة الخصم/الائتمان والحساب المصرفي

الملكية الفكرية
جميع المحتويات والمواد والمعلومات المتاحة على الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والرسومات والشعارات والصور ومقاطع الفيديو والبرمجيات وأي ملكية فكرية أخرى، مملوكة لـ zeetius.com ومرخّصيها. ولا يجوز لك استخدام أي محتوى على الموقع أو إعادة إنتاجه أو توزيعه أو تعديله أو إنشاء أعمال مشتقة منه دون موافقة كتابية مسبقة من zeetius.com..

استخدام الموقع
توافق على استخدام الموقع للأغراض المشروعة فقط ووفقًا لهذه الشروط والأحكام. ولا يجوز لك:
1. محاولة الوصول غير المصرح به إلى الموقع أو الخوادم أو الشبكات. 2. التدخل في الموقع أو خوادمه أو شبكاته أو تعطيلها.. 3. مخالفة أي قوانين أو لوائح معمول بها..

حسابات المستخدمين
قد تتطلب بعض الميزات أو الخدمات على الموقع إنشاء حساب مستخدم. وأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك، وتوافق على تحمّل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك.

روابط إلى مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية
قد يحتوي الموقع على روابط إلى مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية لا تملكها zeetius.com ولا تتحكم بها. ولا سيطرة لنا على محتوى أي مواقع تابعة لجهات خارجية أو سياسات خصوصيتها أو ممارساتها، ولا نتحمل أي مسؤولية عنها. وبدخولك إلى روابط الجهات الخارجية، فإنك تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة، وعليك مراجعة شروطها وأحكامها وسياسات الخصوصية الخاصة بها.

إخلاء المسؤولية عن الضمانات
يُقدَّم الموقع «كما هو»، ولا تقدّم zeetius.com أي ضمانات، صريحة أو ضمنية، بشأن دقة أي محتوى أو معلومات على الموقع أو اكتمالها أو موثوقيتها. ونخلي مسؤوليتنا من جميع الضمانات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنية الخاصة بالصلاحية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم التعدي على الحقوق..

تحديد المسؤولية
لا تتحمل zeetius.com أو شركاتها التابعة أو مديروها أو موظفوها أو عاملوها أو وكلاؤها أو مرخّصوها، في أي حال من الأحوال، المسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو عرضية أو خاصة أو تأديبية تنشأ عن استخدام الموقع أو عدم القدرة على استخدامه أو تتعلق بذلك.

التعويض
توافق على تعويض zeetius.com وشركاتها التابعة ومديريها وموظفيها وعامليها ووكلائها أو مرخّصيها وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو خسائر أو أضرار أو التزامات أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة) تنشأ عن استخدامك للموقع أو إساءة استخدامه، أو مخالفتك لهذه الشروط والأحكام، أو انتهاكك لأي حقوق للغير.

التغييرات على الشروط والأحكام
قد نُحدّث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. وستُنشر الشروط والأحكام المحدّثة في هذه الصفحة مع تاريخ التحديث. ويُعدّ استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تغييرات قبولًا منك للشروط والأحكام المعدّلة..

الإقرار والوعي
بتسجيلك في هذا الموقع، فإنك توافق بموجب هذا على جميع الشروط والأحكام الواردة هنا. وإنك تقدّم معلومات عن نفسك أو عن أي شخص آخر مع إدراك كامل للعواقب المحتملة لذلك. وقد تُشارك هذه المعلومات عبر منصة Zeetius لأغراض التقييم والذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي بهدف تحسين تجربة المستخدم وتطوير ميزات جديدة. ولن تُشارك البيانات المجمّعة من النظام علنًا دون موافقة المستخدم، وإن كانت بعض المعلومات المحدودة قد تظهر على الموقع. وبتسجيلك واستخدامك للموقع/المنصة، فإنك تقرّ بهذه الشروط والأحكام وتقبلها.

سياسة الإلغاء
بمجرد تسجيل المستخدم وسداده الرسوم عبر بوابة الدفع الإلكتروني، لن يكون بمقدوره إلغاء المعاملة في أي ظرف من الظروف. ولن تُرد أي مبالغ مدفوعة إلى المستخدم.

سياسة استرداد المدفوعات للدفع الإلكتروني

استرداد المبالغ في حالة رد المبلغ المدفوع (Charge Back) : في حال وجود أي مطالبة من المستخدم برد المبلغ المدفوع (Charge Back) لأي سبب كان، يتعين على هذا المستخدم مراجعة المعهد فورًا بتفاصيل مطالبته وطلب الاسترداد من المعهد وحده. ولا يجري هذا الاسترداد (إن وُجد) إلا من قبل المعهد عبر بوابة الدفع أو بأي وسيلة أخرى يراها المعهد مناسبة. ولا يجوز لأي مستخدم تقديم مطالبات استرداد/رد مبلغ مدفوع إلى مزوّدي خدمات الدفع، وفي حال تقديم مثل هذه المطالبة فلن يُنظر فيها. استرداد المبالغ في حالة المعاملات الاحتيالية/المكررة: يتواصل المستخدم مباشرةً مع المعهد بشأن أي معاملات احتيالية ناجمة عن إساءة استخدام تفاصيل البطاقة/الحساب المصرفي من قبل فرد/جهة محتالة، ويتولى المعهد وحده معالجة هذه المسائل على النحو المناسب وفق سياساته وقواعده.

اتصل بنا
إذا كان أي أمر غير واضح أو لديك المزيد من الأسئلة، فلا تتردد في التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا. نحن متاحون دائمًا عبر
support@zeetius.zohodesk.in.