Términos y condiciones

Términos y condiciones generales

Términos y condiciones generales para pagos online

1. Una vez que el Usuario haya aceptado estos Términos y condiciones, podrá registrarse y utilizar los Servicios.
2. Ralentización del servidor/caducidad de la sesión: En caso de que el Sitio web o la página web del Proveedor de servicios de pago vinculada al Sitio web experimente problemas relacionados con el servidor, como «ralentización», «fallo» o «caducidad de la sesión», el Usuario deberá, antes de iniciar un segundo pago, comprobar si se ha realizado el cargo en su cuenta bancaria y, en consecuencia, recurrir a una de las siguientes opciones:

• En caso de que parezca que se ha realizado el cargo en la cuenta bancaria, asegurarse de no efectuar el pago dos veces y, inmediatamente después, ponerse en contacto con el Instituto por correo electrónico o por cualquier otro medio de contacto facilitado por el Instituto para confirmar el pago.
• En caso de que no se haya realizado el cargo en la cuenta bancaria, el Usuario podrá iniciar una nueva transacción para efectuar el pago.
• No obstante, el Usuario acepta que, bajo ninguna circunstancia, el Proveedor del servicio de la Pasarela de pago será considerado responsable de dichas transacciones fraudulentas/duplicadas y, por tanto, no deberán presentarse reclamaciones al Proveedor del servicio de la Pasarela de pago. El/Los Proveedor(es) de servicios de pago no atenderá(n) ninguna comunicación que reciba(n) a este respecto.

3. El Instituto y el/los Proveedor(es) de servicios de pago no asumen responsabilidad alguna por ningún daño económico o de otro tipo sufrido por el Usuario a causa de:

• El retraso, fallo, interrupción o corrupción de cualquier dato u otra información transmitida en relación con el uso de la Pasarela de pago o de los Servicios relacionados con ella; o
• Cualquier interrupción o error en el funcionamiento de la Pasarela de pago.

4. El Usuario acepta, entiende y confirma que sus datos personales, incluidos, entre otros, los datos de la tarjeta de débito/crédito transmitidos por Internet, pueden ser susceptibles de uso indebido, piratería, robo o fraude, y que el Instituto o el/los Proveedor(es) de servicios de pago no tienen control sobre tales asuntos.

5. Aunque se han tomado todas las precauciones razonables para evitar el uso no autorizado de cualquier información transmitida por el Usuario, el Instituto no declara ni garantiza que el uso de los Servicios prestados por él o a través de él no dé lugar al robo o al uso no autorizado de datos a través de Internet

6. El Instituto, el/los Proveedor(es) de servicios de pago y sus filiales y asociados no serán responsables, en ningún momento, de ningún fallo de funcionamiento, error, omisión, interrupción, eliminación, defecto, retraso en el funcionamiento o la transmisión, virus informático, fallo de la línea de comunicaciones, robo o destrucción, ni del acceso no autorizado, la alteración o el uso de la información contenida en el Sitio web.

7. Se exigirá al Usuario que inicie sesión con su propio ID de usuario y contraseña, facilitados por el Instituto, para registrarse o utilizar los Servicios prestados por el Instituto en el Sitio web. Al aceptar estos Términos y condiciones, el Usuario reconoce que su ID de usuario y su contraseña son datos muy importantes y que es su propia responsabilidad mantenerlos seguros y confidenciales. En consecuencia, el Usuario se compromete a:

• Elegir una nueva contraseña siempre que sea necesario por motivos de seguridad.
• Mantener su ID de usuario y contraseña estrictamente confidenciales.
• Responsabilizarse de cualquier transacción realizada por el Usuario con dicho ID de usuario y contraseña.

Tarjeta de débito/crédito, datos de la cuenta bancaria
1. El Usuario acepta que los datos de la tarjeta de débito/crédito que facilite para utilizar el/los Servicio(s) mencionado(s) deben ser correctos y exactos, y que no utilizará una tarjeta de débito/crédito que no sea de su legítima propiedad o cuyo uso no esté autorizado por su legítimo titular. El Usuario acepta y se compromete además a facilitar datos de tarjeta de débito/crédito correctos y válidos.

2. El Usuario podrá abonar sus tarifas al Instituto mediante tarjeta de débito/crédito o a través de su cuenta de banca online. El Usuario garantiza, acepta y confirma que, cuando inicie una transacción de pago o emita una instrucción de pago online y facilite los datos de su tarjeta o de su cuenta bancaria:

• El Usuario está plena y legalmente autorizado a utilizar dicha tarjeta de crédito/débito o cuenta bancaria para tales transacciones;
• El Usuario es responsable de asegurarse de que los datos de la tarjeta o de la cuenta bancaria que facilite sean exactos;
• El Usuario autoriza el cargo en la tarjeta o cuenta bancaria indicada para el pago de las tarifas seleccionadas por dicho Usuario, junto con las Tarifas aplicables.
• El Usuario es responsable de asegurarse de que haya crédito suficiente en la tarjeta o cuenta bancaria indicada en el momento de realizar el pago, para permitir el pago de los importes adeudados o de la(s) factura(s) seleccionada(s) por el Usuario, incluida la Tarifa aplicable.

Exención de responsabilidad de la pasarela de pago
El Servicio se ofrece para facilitar el acceso a la consulta y el pago de las Tarifas online. El Instituto o el/los Proveedor(es) de servicios de pago no formulan ninguna declaración de ningún tipo, expresa o implícita, sobre el funcionamiento de la Pasarela de pago, más allá de lo especificado a tal efecto en el Sitio web. Al aceptar estos Términos y condiciones, el Usuario acepta expresamente que su uso del citado Servicio de pago online corre íntegramente por su cuenta y riesgo y bajo su responsabilidad.

Tarjeta de débito/crédito, datos de la cuenta bancaria

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Modificaciones de los Términos y condiciones
Podemos actualizar estos Términos y condiciones periódicamente por motivos operativos, legales o regulatorios. Los Términos y condiciones actualizados se publicarán en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado del Sitio web tras cualquier modificación implica la aceptación de los Términos y condiciones revisados..

Conocimiento
Al registrarte en este sitio web, aceptas por la presente todos los términos y condiciones aquí indicados. Facilitas información sobre ti o sobre cualquier otra persona con plena conciencia de las posibles consecuencias. Esta información puede compartirse en la Plataforma Zeetius para su evaluación y para su uso en IA y aprendizaje automático, con el fin de mejorar la experiencia del usuario y desarrollar nuevas funciones. Los datos recopilados por el sistema no se compartirán públicamente sin el consentimiento del usuario, aunque es posible que se muestre información limitada en el sitio web. Al registrarte y utilizar el sitio web/la plataforma, reconoces y aceptas estos términos y condiciones.

Política de cancelación
Una vez que el Usuario se haya registrado y abonado la Tarifa mediante la pasarela de pago online, no podrá cancelar la transacción bajo ninguna circunstancia. No se reembolsará ningún pago al Usuario.

Política de reembolso de pagos online

Reembolso por transacción con contracargo: En caso de que el Usuario presente por cualquier motivo una reclamación de contracargo, dicho Usuario deberá dirigirse de inmediato al Instituto con los detalles de su reclamación y reclamar el reembolso únicamente al Instituto. Dicho reembolso (si procede) será efectuado solo por el Instituto mediante la pasarela de pago o por cualquier otro medio que el Instituto considere adecuado. Ningún Usuario podrá presentar reclamaciones de reembolso/contracargo al/a los Proveedor(es) de servicios de pago y, si se presentaran, no serán admitidas. Reembolso por transacciones fraudulentas/duplicadas: El Usuario deberá dirigirse directamente al Instituto por cualquier transacción fraudulenta derivada del uso indebido de los datos de la tarjeta o de la cuenta bancaria por parte de una persona o parte fraudulenta, y dichas cuestiones serán atendidas debidamente solo por el Instituto, de conformidad con sus políticas y normas.

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